Rücksendungen

Retouren aus Deutschland

• Was ist deine Rückgabepolitik?
• Wie sende ich an euch etwas zurück?
• Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Rückerstattungen

• Ich möchte meinen Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden.
• Wie lange dauert es, bis mir mein Geld zurückerstattet wird?
• Was passiert mit meiner Rückerstattung, wenn meine Karte nicht mehr verwendet wird?
• Was mache ich, wenn meine Rückerstattung nicht stimmt?

Umtausche

• Ich möchte meinen Artikel zurückgeben und umtauschen.
• Kann ich das Produkt gegen ein anderes Produkt, einen anderen Stil oder eine andere Farbe umtauschen?
• Wie lange dauert es, bis mein Umtausch bearbeitet wird?
• Ich habe einen Umtausch verlangt, aber eine Rückerstattung erhalten?
• Wie kann ich meinen Umtauschverlauf ansehen?

Allgemeine Retourenanfragen

• Meine Bestellung wurde in zwei Kartons geliefert. Wie bearbeite ich eine Rücksendung für zwei Pakete?
• Kann ich etwas zurückgeben, das ich im Rahmen eines Mehrfachkaufangebots gekauft habe?
• Kann ich mit einer Geschenkkarte bezahlte Artikel zurückgeben?
• Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?
• Werden die Versandkosten erstattet?
• Meine Bestellung wurde erstattet, aber jetzt funktioniert mein Rabattcode nicht mehr.

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