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Rücksendungen

Retouren aus Deutschland

  • Was ist deine Rückgabepolitik?
  • Wie sende ich an euch etwas zurück?
  • Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Rückerstattungen

  • Ich möchte meinen Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden.
  • Wie lange dauert es, bis mir mein Geld zurückerstattet wird?
  • Was passiert mit meiner Rückerstattung, wenn meine Karte nicht mehr verwendet wird?
  • Was mache ich, wenn meine Rückerstattung nicht stimmt?

Umtausche

  • Ich möchte meinen Artikel zurückgeben und umtauschen.
  • Kann ich das Produkt gegen ein anderes Produkt, einen anderen Stil oder eine andere Farbe umtauschen?
  • Wie lange dauert es, bis mein Umtausch bearbeitet wird?
  • Ich habe einen Umtausch verlangt, aber eine Rückerstattung erhalten?
  • Wie kann ich meinen Umtauschverlauf ansehen?

Allgemeine Retourenanfragen

  • Meine Bestellung wurde in zwei Kartons geliefert. Wie bearbeite ich eine Rücksendung für zwei Pakete?
  • Kann ich etwas zurückgeben, das ich im Rahmen eines Mehrfachkaufangebots gekauft habe?
  • Kann ich mit einer Geschenkkarte bezahlte Artikel zurückgeben?
  • Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?
  • Werden die Versandkosten erstattet?
  • Meine Bestellung wurde erstattet, aber jetzt funktioniert mein Rabattcode nicht mehr.
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