Meine Bestellung wurde in zwei Kartons geliefert. Wie bearbeite ich eine Rücksendung für zwei Pakete?

Wenn deine Bestellung in zwei (oder mehr) Kartons geliefert wurde und du sie zurückschicken möchtest, musst du separate Versandetiketten erstellen, um jeden Karton an uns zurückzuschicken.

Kunden aus Großbritannien und den USA können dies über unser Online- Retourenportal tun. Du musst für jeden Karton, den du zurückschickst, separat durch das Portal gehen.

• Wähle einfach im ersten Feld die Artikel aus, die du zurückschicken möchtest, und folge dem Prozess, bis du dein erstes Versandetikett erhältst.
• Kehre dann zum Portal zurück und wähle die verbleibenden Artikel aus, die in deinen zweiten Karton kommen sollen, um das zweite Versandetikett zu erstellen (du weißt, wie es geht).

Du hast dann zwei Etiketten, die du ausdrucken kannst - achte nur darauf, dass du das richtige Etikett auf die richtigen Kartons klebst, damit die Artikel darin übereinstimmen, wenn deine Rücksendung bei uns ankommt!

Wenn du Fragen dazu hast, schick uns einfach eine E-Mail an hello@spoke-london.com und wir helfen dir gerne weiter!