Was mache ich, wenn meine Rückerstattung nicht stimmt?

Es tut uns leid, wenn wir dir eine falsche Rückerstattung gegeben haben – das wollten wir natürlich nicht, und es war wahrscheinlich nur ein Fehler bei der Bearbeitung.

Überprüfe zunächst Folgendes:

• Hattest du einen Rabatt bei deiner Bestellung, den du vergessen hast?
• Hast du Artikel aus zwei separaten Bestellungen zurückgesendet? Die Rückerstattung für den/die anderen Artikel ist möglicherweise noch unterwegs.
• Hast du die Artikel in mehr als einem Karton zurückgesendet? Die Rückerstattung für den/die anderen Artikel ist möglicherweise noch unterwegs.

Wenn du nachgesehen hast und sicher bist, dass der zurückerstattete Betrag nicht stimmt, sende uns einfach eine E-Mail an hello@spoke-london.com und teile uns mit, welche Artikel du zurückgesendet hast und aus welchen Bestellungen diese stammen. Wir prüfen das für dich und kümmern uns sofort darum.