Meine Bestellung ist nicht angekommen, obwohl die Sendungsverfolgung anzeigt, dass sie geliefert wurde.

Wenn DHL Ihr Paket an uns zurückschickt, kann das verschiedene Gründe haben. Möglicherweise war die Adresse fehlerhaft und der Zusteller konnte Sie nicht ausfindig machen. Vielleicht hat man Sie nicht angetroffen, oder die Abholfrist auf der Packstation wurde überschritten.

Wenn Ware zu uns zurückkommt, erstatten wir diese unseren Kunden. Sollten Sie die Sendung lieber erneut zugestellt bekommen, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden versuchen, dies zu veranlassen.